Гарантия работоспособности проданного изделия предоставляется при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации в течение гарантийного срока, считая от даты продажи, подтвержденной чеком об оплате от покупателя.
1. Срок гарантии на продукцию VINMOTORS 12 месяцев с даты продажи
- Наличие документа, подтверждающего приобретение автокомпонента.
- Наличие заказ – наряда на установку автокомпонента на автомобиль соответствующей станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
- Наличие сертификата СТО на проведение данного вида работ;
- Заключение о неработоспособности детали;
- Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ;
- Запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной);
- Автомобиль эксплуатируется правильным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;
2. Гарантия на автокомпоненты не распространяется в следующих случаях:
- Естественный износ запасной части;
- Повреждение запасной части в результате ДТП или не правильной эксплуатации автомобиля;;
- Повреждения, возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
- Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительных соков и смол, продуктов жизнедеятельности людей, птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых при ремонте дорог и для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений, и их последствий;
Действия потребителя при возврате продукции:
При возврате изделия покупатель должен помнить о требованиях, предъявляемых к возвращаемому изделию:
— изделие устанавливалось на станции технического обслуживания (имеется подтверждающий заказ-наряд)
— наличие заключения станции технического обслуживания (акт дефектовки или др.) о заводском браке изделия в процессе эксплуатации транспортного средства.
Обратиться в торгующую организацию с претензией о качестве продукции, составленной в любой удобной форме с указанием причины возврата.
Вернуть изделие в торгующую организацию (магазин или СТО) с чеком либо другим документом, подтверждающим приобретение продукции в данной организации, с копией заказ-наряда и актом дефектовки изделия.
По все вопросам вы можете обратиться: vinmotors@inbox.ru / +7-912-208-77-82
